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2023-02-24 06:11:01  924次浏览 次浏览
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在一百多万年之前,我们的祖先就劳动、生息、繁衍在祖国辽阔富饶的土地上,经过漫长的岁月,人们生活活动的扩大,原始人群逐渐被一种固定的生活集体所代替,出现了氏族公社的社会组织。在公社内部没有人剥削人、人压迫人的现象,没有贫富不均,每个成员地位是平等的。反映在丧葬问题上极为简单,如一个成员去世后,后人不忍见死者遗体腐坏,用柴草盖上,埋在野外,既不挖坟墓,也没有礼仪。而随着社会进步人们采用了土葬。

殡葬改革是一项利国利民、造福子孙的好事。每年的4月份是殡葬宣传月,各级政府都运用多种宣传方式,引导广大人民群众转变传统殡葬观念,树立文明、节俭、绿色、节地的殡葬新风,移风易俗,文明办丧、节约土地资源,保护秀丽山川,共同建设和谐幸福家园。

殡葬“一条龙”服务是在总结我省殡葬系统“优质服务月”、“行风建设月”、“为民服务创先争优”等活动经验的基础上,将有关联性的殡葬服务内容进行系统地梳理、整合、提升,形成完整的殡葬服务链,保障群众“方便、快捷、文明、节俭”办理丧葬事宜的惠民服务。

开展殡葬“一条龙”服务能限度地满足丧户需求,有力提升殡葬服务单位整体实力,积极倡导生态、文明的殡葬新风,是贯彻落实科学发展观的具体体现,是落实惠民殡葬政策的一项具体举措,是维护群众切身利益、构建富裕和谐秀美江西的迫切需要。各级民政部门要从构建和谐社会的高度,以提高殡葬公共服务能力为目标,充分认识开展殡葬“一条龙”服务的重要意义,切实加强领导、精心组织、扎实推进,不断丰富形式,拓展内容,努力把殡葬“一条龙”服务打造成为群众满意的殡葬服务品牌。

接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码,如申请“96”开头特服号,为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。

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