按电梯的设计要求：电梯的每一层厅门及轿门都要关闭之后电梯才能启动运行(快车)，如果任意一层厅门或轿门没有关闭电梯都不能运行。

由于门锁接点积灰，接触不良，而引起打火，导致停梯现象，时好时坏，却不知故障所在。

由于锁钩与门锁挡块的啮合深度太小，门锁触点没有完全压紧，而导致接触不良。国家标准啮合深度大于7mm，从这一点也看出，只要大于7mm，触点压力增大即可避免接触不良。

电梯在使用过程中，一些电梯用户为了减少成本、节约资金，找临时工或没有资质的公司做电梯维护保养，一旦出了问题连责任单位都找不到。如果是由电梯厂家或有资质的专业公司进行维保的话，一方面维保技术和质量有保证，另方面一旦出了问题也有人负责。

电梯故障主要表现在以下几个方面：

1.电气装置失灵；

2.制动力矩不足；

3.曳引力不足；

4.限速器失灵；

5.钳失灵。

另外，不遵守电梯额定载重量（乘员数）严重超载下行，或对载重量估计偏差较大而超载下行等都有可能导致电梯蹲底的发生。

进出轿厢时，还需要注意以下事项：禁止电梯关门时跑入或跑出轿厢；不要用手扶门板，不要长时间将手放在轿门和层门之间、以及门与门框之间，以免夹手；注意防止拐杖、细高跟鞋尖卡入门地坎凹槽或两者的缝隙中，以免被夹持；电梯超载时有声光报警且电梯不能关门、启动，此时后进入的乘客应主动退出轿厢，等候下一班电梯，待电梯门完全关闭并开始启动后再去按呼梯按钮。满载的电梯不会应答其他层站呼梯，直到一些乘客离开电梯，这不是故障情况，而是保证电梯并提高运行效率的设计。