设备原因
A、天线对星不准
先考虑一下是否有大风可能将天线吹偏，如天线质量较差还有可能变形，以致对星不准；或是天线受到外物碰击；或是因多年工作天线产生机械形变等。
B、高频头本振L．O．(Locaf oscillator)频率漂移过大——影响正常收视的常见故障原因
衡量低噪声变频放大器LNB的指标较多，主要有：本振稳定度、噪声温度、增益和相位噪声等。高频头出现问题较多的是本振频率漂移过大。普通家用级高频头一般百十元左右，而专业级高频头价位却在干元以上，区别主要体现在本振频率稳定度上。而噪声温度、增益和相位噪声这几项指标固然也很重要，但从厂家提供的指标上对比来看，二者相差并不大，体现不出差别来。各生产厂家的标定并不统一，实测可能会更离谱。如噪声温度，有的厂家17KLNB同其它厂家20K的LNB是一样的。因此不能用上述3项指标的高低来衡量判别高频头的优劣，相信一分钱一分货还是有道理的。
LNB的频率稳定度由其本机振荡器的频率稳定度决定，本振种类如表一所示。家用LNB一般不带锁相环PLL(Phase Locked Loop)，而专业级LN B基本都带PLL，即使不带PLL其内部也会采用高稳定度介质共振器DRO(Dielectric Resonator Oscillator)。
普通家用级高频头质量较难保证，工作性能不稳定，主要体现在本振频率热稳定性差，受环境温度影响漂移较大。实际接收符号率较低(即载波占用带宽小)的电视载波时，容易出现载波失锁现象。
对于本振频率漂移不严重的高频头，如无频谱仪测试频偏大小，解决方法是：当电视载波失锁时，将其应设置的频率增加或减小一个数值，如±500KHZ或±1MHZ，不断尝试加减直至稳定收视。而后再不断加减载波频率找出接收机失锁时的上／下限频率，将其取中后设置为实际接收频率即可。对于本振频率漂移严重的高频头，只能进行更换。
专业接收某星电视节目，每天例行巡检情况对比，可见LNB频偏在1.55MHz。之所以也采用普通高频头，目的是为了模拟个体单收情况。
接收机
接收机肯定要选用工作稳定可靠、品质好的。其内部的视频处理解码器如存在问题，会引起马赛克现象。如是因为通风、散热不良造成机内视频解码器工作失常，则注意为接收机散热即可；如是软硬件设计等原因造成图像出现马赛克，则需换另一品牌品质好些的接收机试一下，即可验证；如是网络共享解码，则网络速度及共享服务器处理速度都是影响图像质量的因素。
卫星
A、存在干扰，如反极化干扰、相邻信道干扰、邻星干扰等；同频干扰，有3个干扰载波出现在正常电视载波使用的频段内，影响了正常信号的质量。
B、卫星姿态、轨位异常、转发器增益档跳变等
卫星的故障率曲线类似于“U”型(即所谓“浴缸曲线”)，即卫星投入运行后的年及寿命末期风险都比较大，中期运行则风险较小，可靠性很高，发生故障的可能性很小，但也不是不可能。例如2008年的中星6B卫星自身发生故障，致使中央电视台在内的共150套电视节目全部中断。有关卫星故障，读者可去如下网址查询：http：//sat—/failures/。
C、日凌中断
日凌是一种常见的天文现象，固定发生在每年的春分和秋分前后。此时卫星处于太阳与地球之间，地球站天线在对准卫星的同时可能也会对准太阳，这时强大的太阳噪声使通信无法进行。目凌发生时，噪声抬高了近10dB。这种中断每年发生丽次，每次持续约6天左右。每天出现的时间及长短与地球站天线的口径和工作频段有关，信号大概中断十分钟左右。
卫星位于接收站的东边，则中断发生在上午，相反则中断发生在下午。对静止卫星通信系统来说，日凌中断是可以预测的，但一般是难以避免的。对于非常重要的接收站一般采取加大天线口径来减小中断时间的方法，或是采用异地站备份的方法来避免信号中断。
安装卫星接收天线时，安装地点的选择要考虑的因素较多，选址不当会带来意想不到的困惑和麻烦。选择天线安装地址时，应注意以下几个方面。
（1）避开建筑物的遮挡
在天线指向卫星的方向上应该没有树木、房屋、铁塔、高压线及高山等任何物体遮挡。一般来说，天线指向周围遮挡物的连线与天线指向卫星的连线之间的夹角应以大于5°为宜。
（2）避开微波信号的干扰
当接收卫星电视的时候，有的地点会遇到地面微波信号的明显干扰，主要表现在3.4~4.2 GHz的C波段范围内。简单的办法是变换天线的安装位置，利用高大建筑物挡住干扰，或者在天线前方加金属屏蔽网，将干扰波吸收与隔离。干扰对KU波段天线来说不是主要问题，因为KU波段的干扰信号比C波段要少得多。
（3）缩短天线与接收机的距离
天线不要离接收机太远，馈线长度一般以不超过30 m为宜，太长会直接影响接收质量。条件允许的话，把天线安装在视野开阔、平时无人走动的地方，而且周围留有一定的工作空间。
（4）注意天线防风
C波段卫星天线由于口径较大，一定要注意天线底部结构强度，一般情况下，应保证天线在12级台风下不受破坏。避免天线座落在两个高大建筑物之间，因为刮风时此处的风力会比其他地方更大。KU波段天线的口径较小，相应的风阻也小，选址条件要宽裕得多，但也应安装在风力小的地方。
（5）采取防雷措施
卫星天线如果装在楼顶等较高的地方，一定要为其安装避雷针。天线本身也要可靠接地。注意避雷针的地线不要和天线的地线接在一起，即不要共用一个地线。