工业设计之中产品外观与功能的中介，不仅是为产品服务体现产品的技术功能和工艺性能，更是以人为本的服务，是达到提高人们更舒适、更方便、更快捷、更环保、更经济、更有益的物质生活和满足人们精神、心理需求的设计。工业设计是以工业产品为主要对象，综合运用科技成果和社会、经济、文化、美学等知识，对产品的功能、结构、形态及包装等进行整合优化的集成创新活动。作为面向工业生产的现代服务业，工业设计产业以功能设计、结构设计、形态及包装设计等为主要内容。与传统产业相比，工业设计产业具有知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好等特征。作为典型的集成创新形式，与技术创新相比，工业设计具有投入小、周期短、回报高、风险小等优势。作为制造业价值链中增值潜力的重要环节，工业设计对于提升产品附加值、增强企业核心竞争力、促进产业结构升级等方面具有重要作用。
工业设计关注不同能力障碍的用户的使用需求，同时挖掘用户操作的隐性需求。解放用户的双手，让用户更为自如的使用产品，避免过程的隐患成为主要目的。在产品细节的处理方面会结合产品的使用流程，通过产品结构、造型优化处理扩增产品的使用方式。工业设计给各类产品带来了创意与创新，工业设计是计划和发展的过程，能将抽象的意念转化成为理想的产品和服务。设计能驾驭消费者的眼光、技术可行性和商机。因此设计超越纯粹的美学，它跟功能、生产运输、可持续发展、可信性、品质和生产力都息息相关。工业设计在使产品造型、功能、结构和材料科学合理化的同时，省去了不必要的功能以及不必要的材料.并且在提高产品的整体美与社会文化功能方面，起到了非常积极的作用。的产品本身的外观设计可以直观的给客户视觉体验，使得客户对于产品有了一个比较深刻的影响。
工业设计真的能让产品产生溢价吗?这个问题是非常肯定的，好的工业设计能让产品产生溢价，差的工业设计则会让企业损失惨重。苹果的产品卖得很贵，利润也是科技公司里的，它的高价值主要是因为产品创新带来的利润增长。只有创新才能带来利润，没有创新那就是管理工资。好的工业设计是可以让产品提升溢价的。
产品设计的发展尽管时间不长，但与日常生活的联系日益紧密。无论从消费者的使用体验还是产品设计的逐渐优化，其产品设计都应该顺应潮流。当前的工业产品设计的范畴很广，不仅指产品设计的外形是否做的美观，形式追随功能，体现功能等，好的产品设计会用清晰的机器语言表达出产品设计，甚至不需要说明书就可以轻易上手操作使用。
简单的说，在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计产品，而不是让用户去适应产品，无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个纬度：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)，延伸开来还包括对特定用户而言，产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后时的整体心理感受等。那么，以用户为中心的工业设计服务是什么?我们一起看看吧。
1.以用户为中心的工业设计服务-产品外观设计提升产品形象
人们的生活水平和消费理念在逐步提高，在很多行业中，高颜值的产品形象变的越来越重要，甚至已经成为消费者购买的首要因素。消费升级也迫使企业必须对自身产品进行升级，以满足消费者需求。工业设计公司通过产品外观设计创新理念，可以为客户快速提升产品颜值和产品内在气质，为企业打造企业独特的产品形象，提高产品附加值及市场竞争力，实现差异化竞争。2.以用户为中心的工业设计服务-产品设计提升用户体验
工业设计不仅在于产品外观设计的美感，更加重视对产品使用过程中的用户体验创新。从而创造美学与功能完美结合的产品，产品设计首先是以用户为中心，挖掘用户需求，综合考虑用户的生理、心理、行为习惯、审美等因素，解决各种人机问题，使产品性能稳定，操作，使用简单。设计师考虑的问题越多设计就越成熟，好设计能提高用户对产品的黏性，同时用户也更加愿意分享具有良好用户体验的产品。
在中国，很多企业还没有意识到工业设计对企业发展的重要性，运用好工业设计能提高产品的竞争力，进而提高企业利润。对于小微企业来说，大多没有自己的工业设计团队，甚至不知道工业设计是何物，不知道如何进行产品设计，这让企业在市场竞争中先天不足。