如果是冰箱内出现比较严重的结冰的情况，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，我们可以购买苏宁帮客的冰箱上门检测服务，让专业的工程师上门检查冰箱的问题。如果检测出故障需要维修，工程师会告知我们维修所需的费用，修不好不收费，由我们自行决定是否维修。专业维修还有保障，维修后对原部位且同性质故障保障0天。
冰箱这一电器产品早已基本上家家户户常有了，仅仅每一家中用的知名品牌不一样罢了。无论大伙儿用的是啥知名品牌，坚信大伙儿家中的冰箱都出現过一个难题就是说不但冷藏室会结冰就连人们平常用的保鲜室也会出現结冰的现象。绝大多数都并不是内行因此都是认为是否这一冰箱哪儿损坏了因此就很担忧。并且也不清楚冰箱保鲜室结冰了自身应当怎样解决。
冰箱的温控器出现漏电的现象时我们在接触到冰箱的箱体时会有麻电感，但是冰箱的压缩机运转和冰箱内部的温度是正常的。这时我们需要测试冰箱的绕组和电机控制线路的电阻是不是在2W，如果是就证明冰箱的温控器出现漏电的现象。
冰箱在启动之后我们用手触摸到冰箱的箱体时有麻感，但是冰箱中的降温和控制部件正常就能说明冰箱的感应器漏电。冰箱的压缩机的控制电路和照明线都是从冰箱的外壳和内壁中穿过，如果线路的导线绝缘体老化冰箱没有接地线时就会产生漏电的现象。冰箱漏电怎么办?这一问题的排出方法是将冰箱的外壳接地，但是不能将冰箱接地线接在煤气管和自来水管上。