电梯事故不是品牌质量的问题，重要的是有专人维护和管理。禁止乘客电梯(也就是人用的电梯)拉货。你说的坠楼，是指长期无人员管理，没有好的维修公司的维修，导致电梯牵引绳短或电机刹车装置损坏，发生事故时钳(防坠落装置)没有及时动作。这些都是长期无人维护的结果。
乘客被关在轿厢内时：
1、打电话告诉维修人员。管理员应尽努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很，不要试图自行逃出轿厢。
2、切勿尝试强行释放乘客。
3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。
载货电梯的维修与保养：
1、新安装的电梯首先电梯厂家优质保期（一般1--2年）。
2、电梯的日常维护保养应该由专业队伍进行（国家质监总局发证）。
3、维护保养应该执行《特种设备监察条例》《电梯监督检验规程》《电梯维保规则》 （GB18775）以及相关的国标、行标及地方标准。
4、维护保养要定时、定人如期进行，分半月保、月保及年保养，各类的保养内容不同，但是必须都要做，并必须有详细地记录及甲乙双方的签字认可。
5、电梯一旦出现故障，维保单位必须在规定的时间内到达现场（具体时间规定不一，北京市规定是30分钟内到达）。
电梯回收对象: 公司，团体，单位，商店，超市，大卖场，学校，工厂，酒店，旅馆，娱乐场所，大型企业，商场，宾馆，码头，企业，银行，机场，海关，机关，大专院校，证券公司，写字楼等单位保持着长期友好的成功合作社会部门等。