电动卷闸门的维修流程：
① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；
② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；
③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；
④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，并记入相应的维修记录
电动伸缩门主要由门体、驱动器、控制系统构成。伸缩门的门体采用优质铝合金及普通方管管材制作，采用平行四边形原理铰接，伸缩灵活行程大。电动伸缩门的驱动器采用特种电机驱动，蜗杆蜗轮减速，并配有手动离合器，停电时可手动启闭，伸缩门的控制系统有控制板，按钮开关，另可根据用户需求配备无线遥控装置。
电动伸缩门所采用的电机系特殊的专用涡轮蜗杆式电机，因为其传动原理特殊性，稳定性高，输出力矩大、噪音小，速度适中。
一般来说，无论哪种卷帘门，其两侧导轨内部都有一层摩擦。这层摩擦的作用是避免帘板与导轨之间的摩擦。卷帘门不能上下拉动时，首先要检查的是导轨的摩擦杆。
摩擦条属于消耗品，经常推拉卷帘门会导致摩擦条流失，如果没有摩擦条，卷帘门就会与导轨直接接触，就会出现卷帘门拉不上、拉不下来的故障。
这种情况下，直接去买摩擦条更换，如果不能更换，可以打电话给安装厂家，让它帮助售后。
二、卷帘门故障现象：门体卡住
卷帘门在升降过程中，如果出现卡住的情况，可能是由于轨道堵塞、门体变形或电机过载等原因。
维修方法：
1.检查轨道是否堵塞，清理轨道内的杂物。
2.检查门体是否有变形，如有变形需校正。
3.检查电机是否过载，如过载需减少负载。